PORTAL FORMATIVO DE LA CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE PONTEVEDRA


(COMT071PO) TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

 
 
Nº curso
COMT071PO 
 
Modalidad
Presencial 
 
Colectivo al que va dirigido
Ocupados/as y Desempleados/as 
 
Localidad de impartición
Vigo 
 
Duración
20 horas 20 h presenciales + 0 h teleformación  
 
Horario
Por determinar 
 
Comienzo
Inmediato 
 
Fecha límite de inscripción
31/12/2019 
 
Fin
// 
 
Centro impartidor
CEP 
 
Contenidos / Módulos
- Fundamentos de la Atención al Cliente.
- Conocer al Cliente.
- Nuevas Tecnologías en la Venta.
- Uso de las Nuevas Tecnologías en la Atención al Cliente.
- Herramientas tecnológicas de apoyo a la Atención al Cliente.
- Herramientas de Venta a través de Internet.
- Atención al Cliente mediante Correo Electrónico.
- El Chat como herramienta de Atención al Cliente.
- Los Foros como herramientas de asistencia.
- Otras herramientas de Venta y Atención al Cliente.  
 
Precio
GRATUITO.
 
Archivos
 
Contacto
Tel. 986446300
formacion@cep.es
 

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